パチンコ店「一発退場」の極悪な行為!? 店員も怒りが込み上げる「とんでもない客」とは

　老若男女問わず、様々な人が同じ空間で遊技するパチンコ店。隣に座った人がこちらの台を覗き込んできて不快な気分になったり、「チャンスボタンを強打してうるさく感じた」。なんて事はみなさんも経験があるかと思います。

　隣の人が原因で遊技に集中できずに楽しむ事ができなかった経験は、私も沢山経験してきましたし、だからこそ敢えて人の少ない台や角台に座る事もございます。

　ちょっとした自衛はやっておりますが、後から隣に座ってきた人が迷惑な行為をする可能性もありますし、その時は大人しく我慢して遊技するのですが…。

　ホール店員の立場ですと話は変わってまいります。それこそ、私がホール店員だった頃に「迷惑行為」に対する相当な苦情が寄せられましたし、その都度大変な思いをしながら対応を行って参りました。

　ホール店員をやっていた頃に一番多かった苦情は「ボタンの強打」で、「あの人バシバシうるさいからやめるように言って!」「うるさくて耳が痛い」などの声は数えきれないほど多かったです。

　私も「他のお客様のご迷惑になりますので、ボタンは静かに押していただけますか」とお声がけして対応し、大体のお客様が聞き入れてくださるのですが、中にはそうでない方もいらっしゃいます。

「俺がどう打とうが勝手だろうが!」「喧嘩売ってるのかテメエ!」などとケンカ腰でくる方もおり、怒りを鎮めていただくのに相当苦労した事もありました。

　確かに、大負けしていればイライラしてしまう気持ちは分かりますが、ホールのルールを守り、節度を持って遊技するのがマナーである事は大前提です。

　こちらのお願いを聞き入れず、引き続き迷惑行為を続けるお客様に対しては、次のステップとして「警告」をします。「こちらのお願いをお聞きいただけないようなら、当店への出入りを一切禁止いたします」と。

　大抵のお客様は、警告に至るまでに遊技態度を改めてもらえるのですが、そうでないお客様に対しては、最終的に「出入り禁止」の通告をするのです。

「出入り禁止」に関しては、ホールのハウスルールによって基準が違いますが、私の勤めていたホールのように段階的に対応するのが一般的だと思います。

　他のお客様やお店に対して迷惑となる行為を行なう方への対応。その最終手段とも言える「出入り禁止」ですが、中には有無を言わさず“一発退場”となる場合も…。

　私が勤めていたホールでも、一発退場となった「出入り禁止」のエピソードはいくつかあるのですが、中でも印象的だったものがございます。

　ある日、私がパチンココーナーの巡回、清掃を行っていた際、隣の島から「ドカン」というとんでもない音が鳴り響きました。

　いったい何事だ。と思い音がした島へ向かうと、そこには遊技台に足を乗せて見るからにイライラしてパチンコを打っている若者がいたのです。

　何をやって「ドカン」という音がなったのか…その原因は遊技台を見たらすぐわかりました。足を乗せている遊技台のチャンスボタンが陥没し、ヒビが入っていたのです。

　私は唖然としました…なにから突っ込めばいいのか、遊技台に足を乗せている事か。はたまた壊れているボタンか。他のスタッフにチャンスボタンの破損映像の確認をお願いし、遊技台から足を下ろすようにお願いしました。

　しかし、その人は私の事を完全に無視し、聞く耳を持たぬ状況…。そうこうしている内にカメラチェックを終えたスタッフからのインカムが入りました。すると「チャンスボタンにかかと落としをしている」という衝撃の報告があったのです。

　この人はもはやお客様にあらず…結果は“一発退場”。ホール責任者が当事者を事務所へ連れていき、身元の確認や器物破損の手続きなどを終えた上で「出入り禁止」の処分が下りました。

　これまで、投資が重なって熱くなり台パンをする方々はいましたが、かかと落としをする人は後にも先にもこの人だけでした。いったいどれだけ負けていたかは定かではございませんが、遊技台のスタート回転数は1000回転をゆうに超えていた事は覚えております。

　私も、昔は必要な生活費さえもパチンコの軍資金として使い、全てを失って後悔した事がありますし、パチンコで熱くなる気持ちもよく分かります。ただ、人間は後悔に学び、反省する事によって同じ過ちを繰り返さないようにする事が大切だと思います。

　何事もほどほどが一番。他人のフリ見て我がフリなおせではございませんが、みなさんも過度な投資は控えて健全なパチンコライフをお楽しみください。